Datenschutzrichtlinie
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen unserer Dienste gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
1. Einleitung & Verantwortlichkeit
Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen erheben, wenn Sie die Dienste von Wazamba Casino nutzen. Sie beschreibt unsere Praktiken im Umgang mit Informationen und Ihre Rechte gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen anwendbaren Datenschutzgesetzen.
Verantwortliche Stelle
Wazamba N.V.
Abraham de Veerstraat 9
Willemstad, Curaçao
Handelsregisternummer: 152194
Vertreten durch den Geschäftsführer:
Alexander Schmidt
Als verantwortliche Stelle im Sinne der DSGVO haben wir technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, die sicherstellen, dass die Vorschriften des Datenschutzes sowohl von uns als auch von unseren externen Dienstleistern eingehalten werden.
2. Welche Daten wir erheben & warum
Wir erheben verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, um Ihnen unsere Dienste anbieten zu können, gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen und Ihr Spielerlebnis zu verbessern.
A. Persönliche Identifikationsdaten
- Vor- und Nachname für die Kontoerstellung und Verifizierung
- Geburtsdatum zur Altersverifikation (Mindestalter 18 Jahre)
- Wohnadresse für Rechnungsstellung und gesetzliche Meldepflichten
- E-Mail-Adresse für Kommunikation und Kontowiederherstellung
- Telefonnummer für Sicherheitsverfahren und Support
B. Finanzielle & Transaktionsdaten
- Zahlungsmethodeninformationen (teilweise verschleiert gespeichert)
- Ein- und Auszahlungshistorie für Buchhaltung und Compliance
- Spieltransaktionen und Wetteinsätze für Bonusberechnung
- Steuerrelevante Daten bei größeren Gewinnen
C. Technische & Nutzungsdaten
- IP-Adresse für Sicherheit und regionale Zugriffsbeschränkungen
- Geräteinformationen (Browser, Betriebssystem, Bildschirmauflösung)
- Cookie-Daten für Funktionalität und Präferenzen
- Spielverhalten für personalisierte Angebote (mit Einwilligung)
- Support-Anfragen und Kommunikationsverlauf
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Vertragserfüllung: Zur Bereitstellung unserer Glücksspieldienste (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Rechtliche Verpflichtung: Für Compliance und Steuerzwecke (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
Berechtigtes Interesse: Für Sicherheit und Betrugsprävention (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Einwilligung: Für Marketing und personalisierte Inhalte (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
3. Verarbeitungszwecke & Datenweitergabe
Ihre personenbezogenen Daten werden für folgende legitime Zwecke verarbeitet:
Dienstleistungserbringung
Kontoerstellung, Transaktionsabwicklung, Gewinnauszahlungen und Kundensupport
Rechtliche Compliance
Altersverifikation, Geldwäscheprävention, Steuermeldungen und Lizenzanforderungen
Sicherheit & Prävention
Betrugserkennung, Missbrauchsverhinderung und Kontosicherheit
Serviceoptimierung
Verbesserung unserer Plattform, Spielauswahl und Benutzererfahrung
Datenweitergabe an Dritte
Wir geben Ihre Daten nur an vertrauenswürdige Dritte weiter, wenn dies notwendig ist:
- Zahlungsdienstleister: Für sichere Transaktionsabwicklung
- Spieleanbieter: Für Spielhistorie und technischen Support
- IT-Dienstleister: Für Hosting, Wartung und Sicherheit
- Behörden: Bei gesetzlicher Verpflichtung oder Gerichtsbeschluss
Alle Dienstleister unterliegen strengen vertraglichen Datenschutzverpflichtungen gemäß Art. 28 DSGVO.
4. Ihre Datenschutzrechte gemäß DSGVO
Die DSGVO gewährt Ihnen umfassende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:
Auskunftsrecht
Sie können Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen.
Berichtigungsrecht
Sie können unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen lassen.
Löschungsrecht
Unter bestimmten Bedingungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.
Einschränkungsrecht
Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
Datenübertragbarkeit
Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten.
Widerspruchsrecht
Sie können der Verarbeitung für Marketing oder aus anderen Gründen widersprechen.
So können Sie Ihre Rechte ausüben
Um Ihre Rechte wahrzunehmen, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen kostenlos bearbeiten. Bei komplexen Anfragen oder unbegründet häufigen Anfragen behalten wir uns vor, eine angemessene Gebühr zu erheben oder die Bearbeitung zu verweigern.
5. Datensicherheitsmaßnahmen
Wir setzen branchenführende Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen:
Technische Schutzmaßnahmen
- 256-bit SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
- Firewalls & Intrusion Detection Systeme auf mehreren Ebenen
- Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
- Zwei-Faktor-Authentifizierung für kritische Zugriffe
- Verschlüsselte Datenbanken mit rollenbasierten Zugriffskontrollen
Organisatorische Maßnahmen
- Datenschutzschulungen für alle Mitarbeiter halbjährlich
- Datenschutzbeauftragter mit direkter Berichtslinie zur Geschäftsführung
- Strenge Vertraulichkeitsvereinbarungen mit Mitarbeitern und Partnern
- Notfallplan für Datenschutzverletzungen gemäß Art. 33 DSGVO
- Regelmäßige Datenschutz-Folgenabschätzungen für neue Prozesse
Speicherdauer & Löschung
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist:
- Aktive Spielerkonten: Während der gesamten Kontolaufzeit
- Inaktive Konten: 5 Jahre nach letzter Aktivität
- Finanztransaktionen: 10 Jahre gemäß steuerrechtlichen Vorgaben
- Verifikationsdokumente: 5 Jahre nach Kontoschließung
Kontakt & Datenschutzanfragen
Telefon
+599 9 737 3000
Mo-Fr, 9:00-18:00 Uhr MEZ
Für dringende Sicherheitsfragen
Postanschrift
Wazamba N.V.
Abraham de Veerstraat 9
Willemstad, Curaçao
Datenschutzbeauftragter
Maximilian Bauer
+599 9 737 3010
Beschwerderecht bei Aufsichtsbehörden
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. In Deutschland ist dies die Landesdatenschutzbehörde des Bundeslandes, in dem Sie wohnen oder arbeiten.